最近在eBay卖货时遇到一个典型情况:物流显示“Delivered”,但买家坚持没收到,于是买家要求退款。面对这种情况,以寄USPS为例,在本文我介绍了详细处理方式,如果你用了其他快递公司,思路类似。 第1步:检查物流状态并理解eBay 的处理逻辑 在回复买家之前,先确认USPS的页面是否显示已送达。 如果你上传了 tracking 且显示“Delivered”: 在某些情况下,eBay 可能偏向买家: 第2步:回复买家 在eBay给出的时间限制之前回复,建议买家等待两天,看情况是否有变。原因可能是: 可回复: Hi, USPS shows the item was delivered on [Date] to the address you…